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0教育我有一个5年的约定第135天。赋能教练宗鑫。前天参访了一家上海本土的美容会所,单店产值算是行业天花板级别的。尽管疫情期间业绩依旧保持不下滑,同样的场地大小、同样的项目输出,但是完全不同的业绩表现。讲到 ...
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教育我有一个5年的约定第135天。 赋能教练宗鑫。 前天参访了一家上海本土的美容会所,单店产值算是行业天花板级别的。尽管疫情期间业绩依旧保持不下滑,同样的场地大小、同样的项目输出,但是完全不同的业绩表现。讲到产品从店员到店长到运营总监到老板,每个人都能非常清晰以及精准的讲出产品的专业,讲的又透彻逻辑又非常清晰。讲到服务理念,每个人都能清晰完整的表达出自己文化的内核。
我们过后的分享中中间的内核到底是什么?是教育,对,是教育的重视。之前听老师讲所有的企业做到最后都是在做教育,当时还不是特别理解,采访一些优秀企业之后这一点得到了验证,不幸的企业各有各的不幸,优秀的企业有优秀共同的点,那就是教育做的到位。我们看华为阿里这样的大厂出来的人相对都比较吃香。这源于企业对员工的教育。
今天我们看潘东来作为零售业把服务做那么好,对员工的教育同样非常重视。说到产品,身边一些直销的曾经从业者虽然不做了,但是依旧继续使用这个产品。值得我们思考的是:你的产品能否让顾客长期使用?离不开教育,你团队的服务力同样也离不开教育。重视要教育就等于重视根基。 |