做大健康,你不是推销员,你是别人的健康顾问!

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大健康行业的从业者 在沟通客户的过程当中 有一个大忌 就是扮演一个产品推销员的角色。 拼命的将产品的卖点,品牌的优势,公司的背书 会发现一个问题 这一套你讲的越好,越专业,越熟练, 客户的抗拒反而会更 ...

大健康行业的从业者
在沟通客户的过程当中
有一个大忌
就是扮演一个产品推销员的角色。
拼命的将产品的卖点,品牌的优势,公司的背书
会发现一个问题
这一套你讲的越好,越专业,越熟练,
客户的抗拒反而会更大。
不仅如此,你的客户也会越来越少,这样子你扮演的就是一个“杀手”的角色,好不容易有一个意向客户,也被你活生生的拒之门外。
因为你让客户感受到,你是一个推销产品的人,远远没有达到健康顾问的标准。
如果说我们自己有健康需求的时候,我们想解决问题,但是面对的是一个急功近利、唯利是图的大健康销售员,或产品推销员,你有什么感受呢?
你肯定觉得他跟你讲这些,就是是想成交,就是想赚你的钱,不是真正的想解决你的健康问题。
同理就像如果听到医生是有业绩指标的,你会瞬间对这个医生没有信心,认为他没有医德!
现在很多大健康行业的从业者,在做私域或者自媒体的时候都给自己冠一个健康顾问,营养专家,食养顾问等等
那所谓的顾问是什么意思呢?常规上来讲,顾问指的是在一个特定的领域向组织或者个人提供专家专业的建议的这类人群,才能称之为顾问。这是一个比较专业的解释,按字面理解,就是能帮助顾客解决问题就叫顾问!
讲一个很简单的判定标准,就是如果你让客户感受到你是一个推销东西的人,那就远远没有达到顾问的标准。我们每个人都做过别人的客户,你回想一下你自己买东西的时候,不管是在线上还是线下,我们作为客户的一个经历。如果说我们面对的是一个推销员,非常急切的想把东西卖给我们,在不停的在介绍产品,打折促销,周年庆典做活动,然后玩各种套路和话术,你会什么感受呢?你一定会很反感这种行为,甚至想拉黑删除。
所以想成为健康顾问,你得看有没有解决客户两个核心问题。
第一个,他为什么需要购买你的产品和服务
第二个,你能真正的解决他什么问题。
所以一定要从产品销售转型为顾问式销售,你才有办法提高转化。顾问式销售的,关键在于准确的判断客户的需求。你从思维上角色上就要转变,这里得向医生问诊,诊断去学习。
你回想一下我们自己看病的过程,你到医院先去体检,然后拿着体检报告,让医生给你诊断,诊断之后给你开药。你拿着这个处方去排队付款,回去乖乖去吃药,医生会给你推荐这个药吗?医生会给你介绍这个药的成分、功效、价格吗?所以你如果想成为顾问,一定要能系统的评估客户的健康问题,然后给出专业的解决方案,一定是真正能解决他问题的方案,你才能销售成功。
我有很多大健康的学员,都是一堆客户排队付款,提前预约,并且还预约不到!在沟通上更是高维强势,从来都是主动挑客户,而不是客户挑你,核心就是因为足够专业,顾客也很愿意为你的专业买单!
如果什么时候你面对客户,能像医生面对病人一样的底气的时候,那你就真正掌握了顾问式销售的精髓。
顾问式销售要摆脱那种油滑的沟通技巧和生硬的成交话术,从客户的需求出发,用利他之心,为客户提供量身定制式的解决方案,不以销售产品赚取利润为主要目的服务方式!

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