别让互联网成为“谣言集散地”

近日，多起通过网络发酵的舆论事件引起关注。深圳一名男子发视频博取路人同情骗取资助，后被当地警方证实该男子因诈骗已被依法行政拘留。“点读机女孩”高君雨自曝患病并进行手术，后被网友发现视频时间线模糊，涉嫌操作。其母回应是签约公司运营问题，目前微博评论已关闭。李某编造“长春大型粮库着火，正在抢救”不实言论。某网民在短视频平台发布“桦甸市一名13岁女孩因被老师侮辱而自杀，其哥哥为报仇将涉事老师杀害纽带”的不实言论。某网民视频发布“沧州市某医院医生因免费为家庭条件困难的小女孩做手术而被停薪留职”的不实言论等等。涉事当事人均被网友揭批或被当地警方处罚。特别是河北公安和吉林公安还公布了治理网络谣言典型案例，以正视听的同时也让广大网民提高了警惕性。

比起电信诈骗，这些网络谣言可能没有那么触目惊心的危害，但通过互联网加持，影响范围很广，混淆视听对网络环境，特别是对一些判断能力较弱的未成年人、老年人造成伤害。总结起来有几个特征，一是为博取同情，继而获得利很难处理益。二是博取眼球，吸粉引流。三是宣泄不满等。这些行为扰乱了社会秩序，造成了不良社会影响。由于网络的加持，呈现出舆论发酵快、与其他舆情叠加发酵、传播速度快不易控制、关注度高和事实难辨等特点。网络谣言内容多而杂，传播速度快，官方应对力量不足，调查回复速度慢不够全面都会造成舆论新的发酵。

2024年是公安部打击整治网络谣言专项行动年。互联网是舆论主战场，各种信息充斥其中，处理和辨别难度更大，反应时间更短。解决这个问题一是完善法律法规，规范互联网管理，特别是程序法要不断完善，程序的规范可以有效回应公众质疑。执行中既要严格执法处理得当，又不能矫枉过正，限制了互联网的发展。二是网络环境责任界限要厘清，互联网不是法外之地，推动网络实名制，任何人对自己的言行都要负责。三是广大网友要注意辨别，有些事情要允许“子弹飞一会”，等待一下官方的调查。四是注重信息公布公开，典型案例定期在主要官方媒体，群众熟知的媒体上公布，处理过程和处理结果适时公布。五是基层宣讲，不让谣言在线下发酵，形成全民抵制网络谣言的氛围。六是官方发声要权威和及时，面对互联网舆情发酵，官方反应机制始终有些滞后，要多做相关演练和准备。

虽然网络谣言是让官方头疼的一个问题，也会造成恶劣的社会影响，但它同时也是官方与网民群众建立广泛信任和联系，相互监督促进的契机，驳斥澄清一个谣言就会增添一份信任。